Sachbearbeiter (d/m/w) Produktmanagement
Kennziffer: 649
Beginn: ab sofort I Ort: Gütersloh I Anstellung: Unbefristet, Vollzeit
Ihr Aufgabengebiet:
- Annahme, systemische Erfassung und Bestätigung von Abrufen, Sonderleistungsbestellungen und Stornierungen der Produkte bzw. Leistungen durch die zugeordneten Kunden
- IT-systemische Umsetzung der Kundenabrufe und Kundenbestellungen in eine Vorplanung als interne Bestellungen bei der Produktion
- Laufende Überwachung des Planungsfortschrittes der Leistungen
- Führen bzw. Erstellen diverser definierter Statistiken, Auswertungen und Analysen zu Wirtschaftlichkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit der zugeordneten Produkte und Kunden
- Reklamationsbearbeitung
- Eigenverantwortliche Prüfung der tatsächlich erbrachten Leistung an den Kunden und systemische Freigabe aller abrechnungsrelevanten Daten für die Rechnungserstellung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
- Regelmäßige interne Berichterstattung sowie interne Reviews
- Erstellen und aktualisieren von Produktbeschreibungen
- Unterstützung des Vertriebs bei der Produktentwicklung
- individuelle Beratung des Kunden
Was Sie bei uns voranbringt:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkten in Logistik, Disposition und Kundenbetreuung
- Erfahrung in einer kundenorientierten Produktentwicklung
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität bei gleichzeitig hohem Kostenbewusstsein
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Proaktivität
- Kommunikationsgeschick und situationsangemessenes, sicheres Auftreten
- Kreativität in der Lösungsfindung und Organisationsgeschick
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office, insbesondere MS-Excel und MS-Powerpoint
Was die Arbeit bei uns ausmacht:
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der die Entwicklung kreativer Lösungen ausdrücklich erwünscht ist
- Kooperativer Umgang in einer familiären Atmosphäre
- Tarifvertrag mit attraktiven Zusatzleistungen (z. B. Wahlmodell Urlaub oder Entgelt, Altersvorsorge etc.)
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung; Möglichkeit des Dienstradleasings
- Möglichkeit der zielorientierten internen Weiterbildung und Entwicklung